Términos y condiciones | Wordwriter AI

Términos y condiciones

Última actualización: 13 de abril de 2026

Bienvenido a Wordwriter AI (“Wordwriter”, “nosotros” o “nuestro”). Estos Términos de servicio (el “Acuerdo” o “Términos”) rigen la recepción, el acceso y el uso de los servicios proporcionados por SALESGROUP, INC. (“Wordwriter AI”). Al acceder o utilizar nuestro sitio web ubicado en https://wordwriter.co Al acceder al Sitio (el “Sitio”) o a cualquiera de los servicios que se ofrecen en él (los “Servicios”), usted (“usted” o “Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no acepta estos Términos, no podrá acceder ni utilizar el Sitio ni los Servicios.

IMPORTANTE: LA SECCIÓN 11 CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES. LEA ATENTAMENTE.

1. El Servicio

1.1 Descripción del servicio

Wordwriter AI es una plataforma de inteligencia artificial basada en la nube que proporciona asistencia para la redacción, generación de contenido y generación de imágenes mediante IA para marketing de contenidos (el “Servicio”). La aplicación permite a los usuarios crear contenido escrito, representaciones gráficas de información e imágenes generadas por IA.

Infraestructura del modelo de IA. El servicio está impulsado por varios modelos de lenguaje grandes líderes, incluidos Google Gemini, OpenAI y Anthropic Claude. Nuestro sistema selecciona automáticamente el modelo más apropiado para cada solicitud en función de la naturaleza de la pregunta, la complejidad de la tarea y el tipo de contenido, con el fin de producir el mejor resultado posible para el Usuario. Los Usuarios reconocen que:

(a) El modelo subyacente específico utilizado para satisfacer cualquier solicitud dada es determinado dinámicamente por Wordwriter AI y puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso; (b) Los resultados pueden variar dependiendo del modelo subyacente seleccionado; (c) Wordwriter AI no garantiza que se utilizará un modelo específico para una solicitud específica; y (d) El uso del Servicio también está sujeto a las políticas de uso de los proveedores del modelo subyacente, en la medida en que sean aplicables.

El contenido y los resultados de la investigación generados por los usuarios registrados se almacenan automáticamente en repositorios de datos bajo el control del operador. Todo lo que el cliente (incluidos los usuarios) configure, personalice, cargue, genere o utilice a través del servicio se considera una “Contribución del usuario”. El cliente es el único responsable de todas las Contribuciones del usuario a las que contribuya o que genere a través del servicio. En la sección 9.2, a continuación, se incluyen términos adicionales sobre las Contribuciones del usuario, incluida la propiedad.

El Servicio puede incluir plantillas, guiones, documentación, indicaciones y otros materiales que ayudan al Cliente a utilizar el Servicio (“Contenido de IA de Wordwriter”). Los Clientes no recibirán ni tendrán acceso al código fuente ni al software subyacente del Servicio (en adelante, el “Software”), ni recibirán una copia del Software en sí.

1.2 Suscripción del cliente

Conforme a los términos de este Acuerdo, el Cliente podrá adquirir una suscripción al Servicio y tendrá derecho a acceder a él y utilizarlo según lo especificado en una o más pantallas de pedido acordadas por las partes a través del sitio web o portal de servicios de Wordwriter AI, las cuales hacen referencia a este Acuerdo y describen los términos comerciales relacionados con la suscripción del Cliente (“Pedido(s)”). Todas las suscripciones tienen la duración descrita en el Pedido correspondiente (“Período de Suscripción”). El uso y acceso al Servicio está permitido únicamente a las personas autorizadas por el Cliente y exclusivamente para los fines comerciales internos del Cliente, no para beneficio de terceros (“Usuarios”).

1.3 Propiedad de Wordwriter AI

Wordwriter AI es propietaria del Servicio, el Software, el Contenido de Wordwriter AI, la Documentación y cualquier otro elemento proporcionado por Wordwriter AI al Cliente (en adelante, los “Materiales de Wordwriter AI”). Wordwriter AI conserva todos los derechos, títulos e intereses (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre los Materiales de Wordwriter AI, toda la tecnología subyacente y relacionada, así como cualquier actualización, mejora, modificación o corrección de los mismos, y todas las obras derivadas o modificaciones de cualquiera de los elementos anteriores. Este Acuerdo no otorga licencias implícitas, y Wordwriter AI se reserva todos los derechos no otorgados expresamente al Cliente.

Para mayor claridad, Wordwriter AI no es propietaria de los modelos base proporcionados por Google, OpenAI, Anthropic ni ningún otro proveedor externo. Dichos modelos siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños y Wordwriter AI los utiliza bajo licencia o mediante acceso API.

1.4 Permisos

El Servicio incluye ajustes personalizables que permiten a los Usuarios otorgar permisos a otros Usuarios para realizar diversas tareas dentro del Servicio (“Permisos”). Es responsabilidad exclusiva del Cliente configurar y gestionar todos los Permisos, incluyendo la determinación de qué Usuarios pueden configurarlos. Wordwriter AI no se responsabiliza de la gestión de los Permisos ni asume responsabilidad alguna por los Permisos establecidos por el Cliente y sus Usuarios.

El Cliente podrá otorgar acceso al Servicio a sus Afiliadas, en cuyo caso todos los derechos concedidos y las obligaciones contraídas en virtud del presente Contrato se extenderán a dichas Afiliadas. El Cliente declara y garantiza que es plenamente responsable de cualquier incumplimiento del presente Contrato por parte de sus Afiliadas y que tiene la facultad de negociar este Contrato en nombre de sus Afiliadas. El Cliente también es responsable de todas las obligaciones de pago en virtud del presente Contrato, independientemente de si el uso del Servicio lo realiza el Cliente o sus Afiliadas. Cualquier reclamación de una Afiliada contra Wordwriter AI deberá ser interpuesta por el Cliente, no por la Afiliada. Una “Afiliada” de una parte se refiere a cualquier entidad que controle, sea controlada por o esté bajo el control común de dicha parte, directa o indirectamente, donde “control” significa la propiedad de más del cincuenta por ciento (50%) de las acciones con derecho a voto u otros intereses de capital.

2. Uso aceptable y restricciones

2.1 Responsabilidades del cliente

El Cliente es responsable de toda la actividad de su cuenta y de las de sus Usuarios, excepto cuando dicha actividad sea resultado de un acceso no autorizado debido a vulnerabilidades del propio Servicio. El Cliente se asegurará de que sus Usuarios conozcan y cumplan las obligaciones y restricciones del presente Acuerdo, asumiendo la responsabilidad de cualquier incumplimiento por parte de un Usuario.

2.2 Restricciones generales de uso

El Cliente se compromete a no realizar, ni permitir que los Usuarios o terceros realicen, directa o indirectamente:

(a) modificar, traducir, copiar o crear obras derivadas basadas en el Servicio; (b) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente o las ideas subyacentes del Servicio, excepto según lo permita la ley; (c) sublicenciar, vender, alquilar, arrendar, distribuir o explotar comercialmente el Servicio de cualquier otra manera; (d) eliminar avisos de propiedad del Servicio; (e) usar el Servicio en violación de cualquier ley o reglamento; (f) intentar acceder sin autorización al Servicio o interrumpirlo; (g) usar el Servicio para respaldar productos que compitan con Wordwriter AI; (h) probar la vulnerabilidad del Servicio sin autorización; (i) extraer, recopilar o realizar ingeniería inversa de las salidas de cualquier modelo de IA subyacente para entrenar, desarrollar o mejorar un modelo o servicio de la competencia.

Si el uso del Servicio por parte del Cliente perjudica significativamente a Wordwriter AI o la seguridad o integridad del Servicio, Wordwriter AI podrá suspender el acceso al Servicio, tomando las medidas razonables para notificar al Cliente y resolver el problema con prontitud.

2.3 Contenido prohibido: generación de imágenes mediante IA

Wordwriter AI ofrece capacidades de generación de imágenes basadas en inteligencia artificial. Los usuarios tienen estrictamente prohibido utilizar el Servicio para generar, solicitar, incitar, cargar, almacenar, distribuir o crear de cualquier otra forma cualquiera de los siguientes contenidos:

(a) Contenido para adultos, incluyendo, entre otros, desnudez, imágenes sexualmente sugerentes, contenido fetichista o material pornográfico de cualquier tipo; (b) Contenido sexualmente explícito, incluyendo representaciones generadas por IA de actos sexuales, genitales o material sexualmente excitante; (c) material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a menores: esta es una prohibición absoluta con tolerancia cero; (d) Imágenes íntimas no consensuales, pornografía "deepfake" o representaciones sexualizadas de personas reales o reconocibles sin su consentimiento explícito; (e) Contenido que represente violencia gráfica, gore, tortura o contenido creado para glorificar el daño a humanos o animales; (f) Contenido que promueva el terrorismo, el extremismo, la autolesión, el suicidio o actividades ilegales; (g) Imágenes de odio, acoso o discriminación dirigidas a individuos o grupos en función de la raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otras características protegidas; (h) Contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual, incluidas las representaciones no autorizadas de personajes, marcas o marcas registradas con derechos de autor; (i) Contenido diseñado para engañar, defraudar o suplantar la identidad de personas reales de manera engañosa.

Aplicación. Wordwriter AI utiliza una combinación de filtros automatizados de seguridad de contenido (incluidos los proporcionados por proveedores de modelos subyacentes como Google, OpenAI y Anthropic) y revisión humana para hacer cumplir estas restricciones. Las infracciones pueden resultar en:

Eliminación inmediata del contenido ofensivo;
Suspensión o cancelación definitiva de la cuenta del Usuario sin derecho a reembolso;
Denunciar ante las autoridades policiales cuando así lo exija la ley (incluida la denuncia obligatoria de material de abuso sexual infantil según las leyes aplicables);
Pérdida de cualquier tarifa prepagada;
Responsabilidad civil y/o penal del Usuario.

El Cliente reconoce que las prohibiciones de esta Sección 2.3 también se aplican a las indicaciones de texto a imagen, las transformaciones de imagen a imagen y cualquier intento de eludir los filtros de seguridad (incluido el jailbreaking, la inyección de indicaciones o el uso de lenguaje indirecto para obtener contenido prohibido).

3. Servicios de terceros y proveedores de IA subyacentes

El Servicio interactúa con productos, servicios y modelos de IA de terceros, y se basa en ellos, incluidos los proporcionados por Google (Gemini), OpenAI y Anthropic (Claude), así como otros productos de terceros que no son propiedad de Wordwriter AI ni están controlados por ella ("Servicios de terceros").

Los clientes reconocen que:

(a) El uso del Servicio implica el enrutamiento de indicaciones y entradas a uno o más proveedores de servicios de terceros para generar resultados; (b) Cada proveedor de modelo subyacente tiene sus propias políticas de uso, políticas de contenido y términos aplicables a las entradas y salidas; (c) Wordwriter AI no respalda ningún servicio de terceros específico y renuncia a la responsabilidad por la precisión, confiabilidad o idoneidad de los resultados generados por cualquier modelo subyacente; (d) Los resultados generados por IA pueden contener imprecisiones, invenciones ("alucinaciones"), sesgos o contenido que no refleje la realidad, y los Usuarios deben verificar de forma independiente cualquier resultado antes de confiar en él para cualquier decisión consecuente; (e) Si la integración del Servicio con cualquier servicio de terceros requiere credenciales de inicio de sesión o API, los Clientes serán responsables de proporcionar dicha información únicamente con el propósito de permitir que Wordwriter AI preste su Servicio, y los Clientes afirman que tienen la autoridad para proporcionar dicha información.

Wordwriter AI rechaza expresamente toda responsabilidad y garantía con respecto a los servicios de terceros. El uso de dichos servicios es responsabilidad exclusiva del cliente. Wordwriter AI no se responsabiliza de ningún problema derivado del uso, la modificación o la indisponibilidad de los servicios de terceros.

4. 4. Condiciones financieras

4.1 Tasas

Los clientes deben pagar por el acceso y uso del Servicio según se detalla en el Pedido correspondiente (“Tarifas”). Todas las Tarifas se cobrarán en la moneda indicada en el Pedido o, si no se especifica ninguna moneda, en dólares estadounidenses. Las obligaciones de pago son irrevocables y, salvo que se indique explícitamente en este Acuerdo, las Tarifas no son reembolsables. Wordwriter AI se reserva el derecho de modificar sus Tarifas o introducir nuevas tarifas de conformidad con la Sección 10.3. Los clientes tienen la opción de no renovar su suscripción si no están de acuerdo con las tarifas revisadas.

4.2 Pago

Wordwriter AI, ya sea directamente o a través de su procesador de pagos externo (“Procesador de Pagos”), facturará al Cliente las Tarifas utilizando la información de pago de tarjeta de crédito o ACH proporcionada. Wordwriter AI se reserva el derecho de cargar al método de pago del Cliente cualquier servicio prestado en virtud del Pedido, incluidas las Tarifas recurrentes. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que Wordwriter AI disponga de información de pago actualizada y precisa. La falta de información precisa puede conllevar la suspensión del acceso a los Servicios. Si el Cliente paga a través de un Procesador de Pagos, dichas transacciones estarán sujetas a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Procesador de Pagos, además de este Acuerdo. Wordwriter AI no se responsabiliza de los errores u omisiones del Procesador de Pagos.

Si el Cliente autoriza los cargos recurrentes al aceptar un Pedido, dichos cargos se aplicarán automáticamente al método de pago del Cliente sin necesidad de autorización adicional hasta que el Cliente rescinda este Acuerdo o actualice su método de pago.

4.3 Impuestos

Las tarifas no incluyen impuestos, gravámenes, aranceles ni contribuciones gubernamentales similares, incluidos los impuestos al valor agregado, sobre las ventas, sobre el uso o las retenciones, impuestos por cualquier jurisdicción (en adelante, los "Impuestos"). Los clientes son responsables del pago de todos los Impuestos relacionados con sus compras. Si Wordwriter AI está obligada a pagar o recaudar Impuestos de los que el Cliente es responsable, Wordwriter AI le facturará dichos Impuestos, a menos que el Cliente presente previamente un certificado válido de exención de impuestos. Wordwriter AI es la única responsable de los impuestos sobre sus ingresos, patrimonio y empleados.

4.4 Impago

Si un Cliente no paga las tarifas en la fecha de vencimiento, Wordwriter AI podrá suspender el acceso al Servicio hasta que se abonen los importes adeudados. Wordwriter AI está autorizada a intentar realizar el cargo al método de pago del Cliente varias veces si el primer cargo no se realiza correctamente. Si un Cliente considera que se le ha facturado incorrectamente, deberá ponerse en contacto con Wordwriter AI en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha del primer estado de cuenta que muestre el error. Tras recibir una notificación de reclamación, Wordwriter AI la revisará y proporcionará al Cliente una decisión por escrito. Si se determina que los importes facturados son exigibles, el Cliente deberá abonarlos en un plazo de diez (10) días a partir de la fecha de recepción de la decisión por escrito de Wordwriter AI.

5. Plazo y rescisión

5.1 Duración del contrato y renovaciones

Las suscripciones comienzan en la fecha de inicio especificada en el Pedido correspondiente (“Fecha de inicio de la suscripción”) y continúan durante la duración del Periodo de suscripción. Los clientes pueden optar por no renovar su Periodo de suscripción notificándolo a Wordwriter AI en [email protected] (siempre que Wordwriter AI confirme dicha cancelación por escrito) o modificando su suscripción a través de la configuración de la cuenta del Cliente.

Este Acuerdo entra en vigor el primer día del Periodo de Suscripción y permanece vigente durante la duración del Periodo de Suscripción indicado en el Pedido, incluyendo cualquier renovación y cualquier periodo durante el cual el Cliente utilice el Servicio, incluso si dicho uso no está sujeto a un Pedido de pago (“Plazo”). Si un Cliente cancela o decide no renovar su suscripción de pago, esta se degradará a una versión del Servicio con funciones y características reducidas (“Versión Gratuita”). Si cualquiera de las partes rescinde este Acuerdo, o si el Cliente elimina su espacio de trabajo, también se revocará el acceso a la Versión Gratuita.

5.2 Rescisión

Wordwriter AI podrá rescindir o suspender el acceso de un Cliente al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, según las siguientes restricciones. Usted no podrá:

(a) revender, alquilar, compartir, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito; (b) compartir su cuenta de usuario con cualquier tercero; (c) asignar cuentas de usuario internas incluidas en su plan de suscripción a cualquier persona fuera de su empresa u organización; (d) utilizar los Servicios para cualquier propósito ilegal; (e) eludir cualquier limitación técnica en los Servicios; (f) interferir o interrumpir la integridad, seguridad, funcionalidad o rendimiento de los Servicios; (g) utilizar los Servicios de cualquier manera que dañe nuestros servidores o interfiera con el uso de los Servicios por parte de cualquier otra parte; (h) crear o intentar crear cualquier obra derivada de los Servicios; (i) acceder o utilizar los Servicios para construir una obra similar o competitiva o para entrenar un modelo de IA competitivo; (j) acceder o utilizar los Servicios a través de cualquier sistema automatizado que no sea un navegador web convencional operado manualmente por usted (por ejemplo, bots o rastreadores); (k) violar las restricciones de contenido prohibido en la Sección 2.3, incluida la generación de imágenes NSFW, sexualmente explícitas o prohibidas de otro modo.

5.3 Efecto de la rescisión

Si Wordwriter AI rescinde este Acuerdo debido a un incumplimiento no subsanado por parte del Cliente, este deberá abonar las tarifas pendientes correspondientes al resto del Periodo de Suscripción vigente. Ninguna rescisión exime al Cliente de la obligación de pagar las tarifas adeudadas antes de la fecha efectiva de la misma. Tras la rescisión, todos los derechos y licencias otorgados por Wordwriter AI cesarán de inmediato y el Cliente perderá el acceso al Servicio.

Dentro de los treinta (30) días posteriores a la rescisión por causa justificada, a solicitud del Cliente, o si el Cliente elimina su espacio de trabajo, Wordwriter AI eliminará la Información de Usuario del Cliente, incluyendo contraseñas, archivos y envíos, a menos que se solicite por escrito una eliminación anticipada. Para los Clientes que utilizan la Versión Gratuita, Wordwriter AI podrá conservar los Envíos del Usuario y la Información del Usuario para facilitar su uso continuado. Wordwriter AI podrá eliminar todos los Envíos del Usuario y la Información del Usuario si una cuenta permanece inactiva durante más de seis (6) meses.

5.4 Supervivencia

Las secciones tituladas “Propiedad de Wordwriter AI”, “Contenido prohibido: generación de imágenes mediante IA”, “Servicios de terceros y proveedores de IA subyacentes”, “Términos financieros”, “Duración y rescisión”, “Exclusión de garantía”, “Limitación de responsabilidad”, “Confidencialidad”, “Datos”, “Resolución de disputas: arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas” y “Términos generales” seguirán vigentes tras la rescisión o expiración de este Acuerdo.

6. Garantías y exenciones de responsabilidad

6.1 Garantías del cliente

Los clientes declaran y garantizan que todas las Contribuciones del Usuario y todas las solicitudes enviadas al Servicio:

(a) Cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables; (b) No violar las restricciones de contenido prohibido en la Sección 2.3; (c) No infringir los derechos de propiedad intelectual o privacidad de ningún tercero; (d) Ser enviados por Usuarios que tienen autorización para enviar dicho contenido.

6.2 Renuncia de garantía

SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS COMPONENTES RELACIONADOS, INCLUIDOS TODOS LOS RESULTADOS GENERADOS POR IA DE CUALQUIER MODELO SUBYACENTE (INCLUIDOS GEMINI, OPENAI Y CLAUDE), SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. WORDWRITER AI RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD Y FIABILIDAD DE LOS RESULTADOS GENERADOS POR IA. Los clientes reconocen que Wordwriter AI no garantiza que los servicios sean ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores, y que los resultados generados por IA pueden contener imprecisiones o información falsa. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que las exclusiones de responsabilidad anteriores podrían no aplicarse en la medida en que lo prohíba la ley.

7. Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, Wordwriter AI no será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales, ni por daños derivados del uso o acceso, interrupción, demora o imposibilidad de usar el servicio; pérdida de ingresos o ganancias; pérdida de negocio o fondo de comercio; corrupción de datos; fallas del sistema; o daños derivados de resultados generados por IA, independientemente de la teoría legal aplicable. La responsabilidad total de Wordwriter AI no excederá el total de las tarifas pagadas o por pagar por el cliente por el servicio durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación. ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE SI WORDWRITER AI HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y SIN PERJUICIO DE CUALQUIER FALLO EN EL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO.

8. Confidencialidad

8.1 Definición

Cada parte (la “Parte Receptora”) reconoce que la otra parte (la “Parte Reveladora”) puede compartir información comercial, técnica o financiera que se considere razonablemente confidencial (“Información Confidencial”). Para Wordwriter AI, la Información Confidencial incluye detalles no públicos sobre características, funcionalidad, rendimiento, lógica de enrutamiento de modelos y mensajes. Para los Clientes, la Información Confidencial comprende la Información del Usuario y las Contribuciones del Usuario. Este Acuerdo y todos los Pedidos relacionados se consideran Información Confidencial de ambas partes. La Información Confidencial no incluye información que: (a) se haga pública sin incumplimiento; (b) fuera conocida por la Parte Receptora antes de su divulgación; (c) se reciba de un tercero sin incumplimiento; o (d) se haya desarrollado de forma independiente sin utilizar la Información Confidencial de la Parte Reveladora.

8.2 Protección y uso de la información confidencial

La Parte Receptora debe: (a) proteger la Información Confidencial de la Parte Reveladora con al menos el mismo grado de cuidado que utiliza para su propia información similar, pero no menos que un nivel razonable de cuidado; (b) restringir el acceso a la Información Confidencial a los Representantes sujetos a obligaciones de confidencialidad similares; (c) no divulgar ninguna Información Confidencial a terceros sin consentimiento previo por escrito, excepto según lo expresamente establecido en el presente documento; y (d) utilizar la Información Confidencial únicamente para cumplir con las obligaciones en virtud del presente Acuerdo.

8.3 Divulgación obligatoria

Si así lo exige la ley, la Parte Receptora podrá revelar Información Confidencial, siempre que notifique a la Parte Reveladora con antelación (cuando sea legalmente permisible) y ofrezca ayuda razonable, a cargo de la Parte Reveladora, si esta desea impugnar la divulgación.

8.4 Comentarios

Los clientes pueden ocasionalmente ofrecer comentarios sobre el Servicio (“Comentarios”). Los clientes otorgan a Wordwriter AI una licencia libre de regalías, mundial, perpetua, irrevocable, totalmente transferible y sublicenciable para usar, divulgar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, mostrar y explotar cualquier Comentario según lo considere oportuno Wordwriter AI, sin ninguna obligación ni restricción, excepto la de no identificar al Cliente como la fuente de los Comentarios.

9. Datos

9.1 Información para el usuario

Los clientes y sus usuarios deben proporcionar información como nombres, direcciones de correo electrónico, nombres de usuario, direcciones IP, navegadores y sistemas operativos (“Información del Usuario”) para acceder al Servicio. Los clientes autorizan a Wordwriter AI y a sus subcontratistas (incluidos los proveedores de modelos subyacentes Google, OpenAI y Anthropic) a almacenar, procesar y recuperar la Información del Usuario como parte del uso del Servicio. Los clientes garantizan que poseen los derechos necesarios para proporcionar la Información del Usuario para su procesamiento, según se describe en este Acuerdo.

9.2 Envíos de usuarios

Los clientes otorgan a Wordwriter AI una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y transferible para usar, procesar, transmitir a los proveedores de modelos de IA subyacentes y mostrar las Contribuciones de los Usuarios únicamente para prestar el Servicio. Más allá de los derechos aquí otorgados, los clientes conservan todos los derechos sobre las Contribuciones de los Usuarios, sin que existan licencias implícitas en virtud de este Acuerdo.

Para mayor claridad, cuando un Usuario envía una solicitud al Servicio, esta puede transmitirse a uno o más proveedores de modelos subyacentes de Google, OpenAI, Anthropic u otros, según la lógica de enrutamiento automático descrita en la Sección 1.1. Dichos proveedores procesan la solicitud de acuerdo con sus propias políticas de manejo de datos, y Wordwriter AI realiza esfuerzos comercialmente razonables para seleccionar proveedores que no entrenen sus modelos base con las solicitudes de los Clientes de forma predeterminada (cuando dichas opciones estén disponibles).

9.3 Datos de servicio

Wordwriter AI recopila datos sobre el rendimiento y el funcionamiento del Servicio (“Datos del Servicio”) a medida que los Clientes lo utilizan, incluyendo información sobre el modelo subyacente seleccionado para cada tipo de tarea, la latencia y las señales de calidad de salida. Siempre que los Datos del Servicio se agreguen y anonimicen, Wordwriter AI podrá utilizarlos libremente. Wordwriter AI posee todos los derechos sobre los Datos del Servicio, pero no identificará a los Clientes ni a los Usuarios como su fuente.

9.4 Protección de datos y privacidad

Wordwriter AI mantiene prácticas de seguridad razonables para proteger los datos del cliente, incluidas las contribuciones y la información del usuario. No obstante, los clientes son responsables de proteger sus sistemas y credenciales. Wordwriter AI procesa todos los datos del cliente de acuerdo con su Acuerdo de procesamiento de datos, disponible en https://wordwriterai.com/legal/dpa, y su Política de Privacidad, disponible en https://wordwriter.co/privacy, que describe en detalle los servicios de terceros que utilizamos (incluidos los proveedores de análisis, publicidad y procesamiento de pagos).

10. 10. Condiciones generales

10.1 Publicidad

Con el consentimiento previo por escrito del Cliente, Wordwriter AI podrá identificar al Cliente y utilizar su nombre, logotipo, marcas comerciales o marcas de servicio en el sitio web y los materiales de marketing de Wordwriter AI.

10.2 Fuerza mayor

Wordwriter AI no será responsable de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones causado por eventos fuera de su control razonable, incluidos fallos de proveedores de alojamiento o servicios públicos de terceros, interrupciones o cambios de política por parte de los proveedores de modelos de IA subyacentes, huelgas (excluidas las que involucren a los empleados de Wordwriter AI), disturbios, incendios, desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias o acciones gubernamentales.

10.3 Cambios en el Servicio y en estos Términos

Cambios en el servicio. El servicio de Wordwriter AI es un producto en constante evolución basado en suscripción. Nos reservamos el derecho de modificar el Servicio en cualquier momento, incluyendo la adición o eliminación de funciones, el cambio de los modelos de IA subyacentes, el ajuste de la lógica de enrutamiento de modelos y la adición o eliminación de proveedores de modelos. No reduciremos sustancialmente la funcionalidad principal disponible para los Clientes de pago activos durante un Periodo de Suscripción pagado sin previo aviso.

Cambios en estos términos. Podemos modificar estos Términos periódicamente. La fecha de “Última actualización” que aparece al inicio de estos Términos indica cuándo se revisaron por última vez.

Cambios materiales. Para cambios que afecten material y negativamente sus derechos u obligaciones, incluidos cambios en las tarifas, la resolución de disputas, los límites de responsabilidad, el uso de datos o su derecho a rescindir el contrato, le proporcionaremos al menos aviso con treinta (30) días de anticipación Antes de que los cambios entren en vigor, se le notificará por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta, mediante un aviso destacado en el Servicio o ambos. Si no está de acuerdo con los cambios sustanciales, su único recurso es cancelar su suscripción antes de que entren en vigor; el uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los Términos revisados.
Cambios no materiales. En caso de cambios no sustanciales (como aclaraciones, correcciones tipográficas, nuevas funciones opcionales o actualizaciones exigidas por ley), los Términos revisados entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en consecuencia. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de dichos cambios.
Cambios legalmente exigidos. Cuando la ley, la normativa o una orden judicial aplicables exijan cambios, estos podrán entrar en vigor de inmediato o en el plazo que establezca la ley, notificándoselo tan pronto como sea razonablemente posible.

Sin renuncia. El hecho de que no le notifiquemos cualquier cambio no sustancial no invalidará dicho cambio ni estos Términos.

10.4 Relación entre las Partes

Este Acuerdo no crea una sociedad, franquicia, empresa conjunta, agencia, relación fiduciaria ni laboral entre Wordwriter AI y el Cliente. Ambas partes son contratistas independientes.

10.5 Ausencia de terceros beneficiarios

Este Acuerdo se celebra exclusivamente entre Wordwriter AI y el Cliente. No tiene por objeto beneficiar a ningún tercero, ni este tendrá derecho a exigir el cumplimiento de sus términos.

10.6 Comunicaciones por correo electrónico

Las notificaciones en virtud del presente Acuerdo se comunicarán por correo electrónico, aunque Wordwriter AI puede optar por proporcionar notificaciones a través del Servicio en su lugar. Las notificaciones a Wordwriter AI deben dirigirse a un correo electrónico designado por Wordwriter AI, mientras que las notificaciones a los Clientes se enviarán a las direcciones de correo electrónico proporcionadas por ellos a través del Servicio. Las notificaciones se considerarán entregadas el siguiente día hábil después de enviarlas por correo electrónico o el mismo día si se envían a través del Servicio.

10.7 Modificaciones y renuncias

Salvo lo dispuesto en la Sección 10.3 relativa a las modificaciones de estos Términos, ninguna otra modificación de este Acuerdo será efectiva a menos que conste por escrito y esté firmada o reconocida por representantes autorizados de ambas partes. La demora o la falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de ninguna de las partes en virtud de este Acuerdo se considerará una renuncia a dicho derecho.

10.8 Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo fuera declarada ilegal o inaplicable por un tribunal, se modificará en la medida mínima necesaria para que sea legal o aplicable, mientras que las demás disposiciones seguirán en pleno vigor.

10.9 Asignación

Ninguna de las partes podrá ceder o delegar sus derechos u obligaciones en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, salvo que Wordwriter AI pueda hacerlo sin consentimiento en casos de fusiones, adquisiciones, reorganizaciones corporativas o ventas de la práctica totalidad de los activos.

10.10 Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Estado de Delaware, EE. UU., excluyendo sus principios de conflicto de leyes. Sujeto a las disposiciones de arbitraje obligatorio de la Sección 11., cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Wilmington, Delaware, a lo cual ambas partes consienten irrevocablemente a la jurisdicción personal y al fuero. Ambas partes renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado. para las controversias que surjan en virtud del presente Acuerdo. La parte vencedora en cualquier acción de ejecución tendrá derecho a recuperar sus costos razonables y los honorarios de sus abogados.

11. Resolución de controversias: arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A QUE UN JURADO ESCUCHE SUS RECLAMACIONES. CONTIENE PROCEDIMIENTOS PARA EL ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS.

11.1 Acuerdo de arbitraje

Usted y Wordwriter AI acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con (a) estos Términos, (b) el Servicio, (c) cualquier resultado generado por IA, (d) la relación entre usted y Wordwriter AI, o (e) cualquier comunicación, marketing o publicidad de Wordwriter AI (colectivamente, “Disputas”) se resolverá exclusivamente a través de arbitraje individual final y vinculante, en lugar de en los tribunales, salvo lo expresamente establecido en la Sección 11.7 a continuación.

Este Acuerdo de Arbitraje está concebido para ser interpretado de forma amplia y seguirá vigente tras la terminación del presente Acuerdo.

11.2 Resolución informal de controversias (Aviso previo al arbitraje)

Antes de iniciar el arbitraje, las partes acuerdan intentar primero resolver cualquier Disputa de manera informal durante al menos sesenta (60) días. Para iniciar este proceso, la parte que plantea la Disputa debe enviar una comunicación escrita. Aviso de disputa a la otra parte.

Las notificaciones a Wordwriter AI deben enviarse a: [email protected] con el asunto “Notificación de disputa”.”
Las notificaciones al cliente se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.

La Notificación de Disputa deberá incluir: (a) el nombre, la dirección y el correo electrónico del reclamante; (b) una descripción de la naturaleza y el fundamento de la reclamación; (c) la reparación específica solicitada; y (d) la firma del reclamante. Las partes se comprometen a realizar esfuerzos de buena fe para resolver la disputa durante el plazo de 60 días. El arbitraje solo podrá iniciarse una vez transcurrido este plazo sin que se haya alcanzado una resolución. El cumplimiento de este proceso informal de resolución de disputas es una condición previa para iniciar un arbitraje., y cualquier plazo de prescripción aplicable quedará suspendido durante este período.

11.3 Reglas de arbitraje y foro

Si la disputa no se resuelve mediante negociación informal, se someterá a arbitraje vinculante administrado por APRETURA bajo su Reglamento y procedimientos de arbitraje integral (o sus Reglas de Arbitraje Simplificadas si el monto en controversia es inferior a $250,000), que están disponibles en www.jamsadr.com. Si JAMS no está disponible o no está dispuesto a administrar el arbitraje, las partes seleccionarán de mutuo acuerdo un proveedor de arbitraje alternativo de buena reputación; si no logran ponerse de acuerdo, un tribunal con jurisdicción competente designará uno.

Árbitro. El arbitraje será conducido por un único árbitro neutral que sea un juez jubilado o un abogado con al menos quince (15) años de experiencia en derecho comercial, tecnológico o de propiedad intelectual.
Ubicación. El arbitraje tendrá lugar en Wilmington, Delaware, o, a elección del Cliente, el arbitraje podrá llevarse a cabo por teléfono, videoconferencia o únicamente sobre la base de presentaciones escritas si el monto en controversia es inferior a $25,000.
Ley aplicable. La Ley Federal de Arbitraje (9 USC §§ 1 y siguientes) rige la interpretación y el cumplimiento de esta Sección 11. La ley sustantiva de la Estado de Delaware (excluyendo sus principios de conflicto de leyes) rige el fondo de cualquier disputa.
Idioma. El arbitraje se llevará a cabo en inglés.

11.4 Autoridad del árbitro

El árbitro, y no ningún tribunal u organismo federal, estatal o local, deberá tener autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa, incluyendo el alcance, aplicabilidad, ejecutabilidad, validez o formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo cualquier reclamo de que la totalidad o parte de esta Sección 11 sea nula o anulable. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar cualquier recurso que de otro modo estaría disponible en un tribunal, excepto El árbitro no podrá otorgar compensaciones de forma colectiva, representativa ni no individualizada. La decisión del árbitro será definitiva e inapelable, y el laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.

11.5 Renuncia a demandas colectivas y juicios con jurado

USTED Y WORDWRITER AI ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CONSOLIDADA, REPRESENTATIVA O DE ABOGADO GENERAL PRIVADO.

Más:

(a) El árbitro no podrá consolidar ni acumular las reclamaciones de más de una persona o parte y no podrá presidir de otro modo ningún tipo de procedimiento consolidado, representativo o colectivo; (b) El árbitro no podrá otorgar compensación a favor o en contra de nadie que no sea parte en el arbitraje; y (c) EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, USTED Y WORDWRITER AI RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA. relacionado con cualquier disputa.

Si un tribunal decide que la ley aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de esta Sección 11.5 con respecto a una reclamación o solicitud de reparación en particular, entonces esa reclamación o solicitud de reparación (y solo esa reclamación o solicitud) se separará del arbitraje y podrá presentarse ante el tribunal, junto con todas las demás reclamaciones que se tramiten en arbitraje. Si alguna disposición de esta renuncia a demandas colectivas se considera inaplicable, todo el Acuerdo de Arbitraje será nulo y sin efecto con respecto a esa reclamación., pero por lo demás permanecerá en pleno vigor.

11.6 Arbitraje masivo

Si se presentan veinticinco (25) o más Notificaciones de Disputa similares contra Wordwriter AI por parte del mismo bufete de abogados o con la asistencia de un grupo coordinado de abogados dentro de un período de sesenta (60) días (“Arbitraje Masivo”), las partes acuerdan que JAMS administrará los casos en lotes de no más de cincuenta (50) reclamantes a la vez (el “Proceso de Selección”), y cada lote se resolverá antes de que se proceda con el siguiente. El plazo de prescripción y cualquier plazo para el pago de tasas de presentación quedarán suspendidos para todos los reclamantes cuyos casos aún no hayan sido seleccionados para un lote. Las partes acuerdan que este proceso de lotes es necesario para garantizar una resolución eficiente y justa y para gestionar los costos administrativos.

11.7 Excepciones al arbitraje

No obstante lo anterior, los siguientes asuntos son: no sujeto a arbitraje y podrá ser presentada ante un tribunal de jurisdicción competente en Wilmington, Delaware:

(a) Reclamaciones por medidas cautelares u otras medidas de reparación equitativa para prevenir o detener el uso no autorizado o el mal uso del Servicio, la infracción de los derechos de propiedad intelectual o el incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad; (b) Tribunal de reclamaciones menores acciones, siempre que la reclamación permanezca en ese foro, se presente de forma individual (no colectiva) y se encuentre dentro de los límites jurisdiccionales de ese tribunal; (c) Disputas relativas a la alcance o aplicabilidad de la renuncia a la demanda colectiva en la Sección 11.5 (que será decidida por un tribunal, no por el árbitro).

11.8 Costos de arbitraje

Cada parte correrá con sus propios honorarios y costos de abogados en el arbitraje, excepto (a) según lo exija la ley aplicable, (b) según lo pueda otorgar el árbitro de conformidad con una ley de reparto de honorarios o una disposición contractual, o (c) según lo establecido a continuación. Tasas de presentación y administrativas Los gastos se abonarán de conformidad con las normas de JAMS vigentes en el momento en que se inicie el arbitraje; sin embargo, si el Cliente es una persona física y demuestra que los costes del arbitraje serían prohibitivos en comparación con los de un litigio, Wordwriter AI pagará la parte de los gastos de presentación y arbitraje del Cliente que el árbitro considere necesaria para evitar que el arbitraje resulte prohibitivo en términos de costes.

11.9 Derecho de exclusión voluntaria

Usted tiene derecho a optar por no participar en esta Sección 11 (Resolución de disputas: arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas). Para optar por no participar, debe enviar una notificación por escrito a [email protected] con el asunto “Exclusión voluntaria del arbitraje” dentro de treinta (30) días Al aceptar por primera vez estos Términos (o, para los Clientes existentes, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que se agregaron por primera vez estos términos de arbitraje al Acuerdo). Su notificación de exclusión debe incluir su nombre completo, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración clara de que desea excluirse del arbitraje. La exclusión no afectará ninguna otra disposición de estos Términos. Si no opta por no participar a tiempo, quedará sujeto a lo dispuesto en la Sección 11.

11.10 Divisibilidad de las cláusulas de arbitraje

Salvo lo expresamente establecido en la Sección 11.5 con respecto a la renuncia a la acción colectiva, si alguna parte de esta Sección 11 se considera inválida o inaplicable, el resto de esta Sección 11 permanecerá en pleno vigor y efecto.

11.11 Cambios en esta sección

No obstante lo dispuesto en la Sección 10.3, si Wordwriter AI realiza algún cambio sustancial en el futuro a esta Sección 11, usted podrá rechazar dicho cambio enviando una notificación por escrito a [email protected] dentro de los treinta (30) días posteriores al cambio, en cuyo caso su cuenta se regirá por la versión de esta Sección 11 vigente inmediatamente antes del cambio. Esto no constituye una renuncia a su acuerdo de arbitraje.

12. Acuerdo completo

Este Acuerdo, incluidos todos los documentos y pedidos a los que se hace referencia, constituye el acuerdo completo entre Wordwriter AI y el Cliente, y sustituye a todas las discusiones, acuerdos y entendimientos previos de cualquier naturaleza.

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