Conditions générales | Wordwriter AI

Termes et conditions

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

Bienvenue sur Wordwriter AI (“ Wordwriter ”, “ nous ”, “ notre ”). Les présentes Conditions d’utilisation (le “ Contrat ” ou les “ Conditions ”) régissent votre réception, votre accès et votre utilisation des services fournis par SALESGROUP, INC. (“ Wordwriter AI ”). En accédant à notre site web ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation. https://wordwriter.co En utilisant le Site (ci-après le “ Site ”) ou les services qui y sont proposés (ci-après les “ Services ”), vous (“ vous ” ou “ Utilisateur ”) reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Site ni utiliser les Services.

IMPORTANT : L’ARTICLE 11 CONTIENT UNE CLAUSE D’ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS QUI AFFECTENT VOS DROITS. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT.

1. Le Service

1.1 Description du service

Wordwriter AI est une plateforme d'intelligence artificielle basée sur le cloud qui propose une assistance à la rédaction, la génération de contenu et la génération d'images pour le marketing de contenu (le “ Service ”). L'Application permet aux utilisateurs de créer du contenu écrit, des représentations graphiques d'informations et des images générées par l'IA.

Infrastructure du modèle d'IA. Le service s'appuie sur plusieurs modèles de langage de pointe, notamment Google Gemini, OpenAI et Anthropic Claude. Notre système sélectionne automatiquement le modèle le plus approprié pour chaque requête en fonction de la nature de la question, de la complexité de la tâche et du type de contenu, afin de fournir le meilleur résultat possible à l'utilisateur. Les utilisateurs reconnaissent que :

(a) Le modèle sous-jacent spécifique utilisé pour répondre à une requête donnée est déterminé dynamiquement par Wordwriter AI et peut changer à tout moment sans préavis ; (b) Les résultats peuvent varier en fonction du modèle sous-jacent sélectionné ; (c) Wordwriter AI ne garantit pas qu’un modèle spécifique sera utilisé pour une requête spécifique ; et (d) L’utilisation du Service est également soumise aux politiques d’utilisation des fournisseurs de modèles sous-jacents, dans la mesure où elles sont applicables.

Les contenus et résultats de recherche créés par les utilisateurs connectés sont automatiquement stockés dans des référentiels de données gérés par l'opérateur. Tout élément configuré, personnalisé, téléchargé, généré ou utilisé par le client (y compris les utilisateurs) via le service est considéré comme une “ Contribution utilisateur ”. Le client est seul responsable de toutes les Contributions utilisateur qu'il soumet ou génère via le service. Les conditions supplémentaires relatives aux Contributions utilisateur, notamment en matière de propriété, sont détaillées dans la section 9.2 ci-dessous.

Le Service peut inclure des modèles, des scripts, de la documentation, des invites et d'autres éléments destinés à aider le Client à utiliser le Service (“ Contenu IA Wordwriter ”). Les Clients ne recevront ni n'auront accès au code source ou au logiciel sous-jacent du Service (collectivement, le “ Logiciel ”) et ne recevront aucune copie de celui-ci.

1.2 Abonnement du client

Conformément aux termes du présent Contrat, le Client peut souscrire un abonnement au Service et en a le droit d'accéder et de l'utiliser, comme indiqué sur une ou plusieurs pages de commande convenues entre les parties via le site web ou le portail de services de Wordwriter AI. Ces pages font référence au présent Contrat et décrivent les conditions commerciales relatives à l'abonnement du Client (“ Commande(s) ”). Tous les abonnements sont valables pour la période décrite dans la Commande applicable (“ Période d'abonnement ”). L'utilisation et l'accès au Service sont réservés aux personnes autorisées par le Client et exclusivement destinés à ses besoins internes, à l'exclusion de tout tiers (“ Utilisateurs ”).

1.3 Propriété de l'IA Wordwriter

Wordwriter AI est propriétaire du Service, du Logiciel, du Contenu Wordwriter AI, de la Documentation et de tout autre élément fourni au Client (collectivement, les “ Éléments Wordwriter AI ”). Wordwriter AI conserve l’intégralité des droits, titres et intérêts (y compris tous les droits de propriété intellectuelle) relatifs aux Éléments Wordwriter AI, à toutes les technologies sous-jacentes et associées, ainsi qu’à toutes les mises à jour, améliorations, modifications ou corrections y afférentes, et à toutes les œuvres dérivées ou modifications apportées à ce qui précède. Aucune licence implicite n’est accordée en vertu du présent Contrat, et tous les droits non expressément concédés au Client sont réservés par Wordwriter AI.

Pour plus de clarté, Wordwriter AI ne revendique aucun droit sur les modèles de base fournis par Google, OpenAI, Anthropic ou tout autre fournisseur tiers. Ces modèles restent la propriété de leurs détenteurs respectifs et sont utilisés par Wordwriter AI sous licence ou via une API.

1.4 Autorisations

Le Service comprend des paramètres personnalisables permettant aux Utilisateurs d'accorder à d'autres Utilisateurs des autorisations pour effectuer diverses tâches au sein du Service (“ Autorisations ”). Il incombe exclusivement au Client de définir et de gérer toutes les Autorisations, notamment de déterminer quels Utilisateurs peuvent les définir. Wordwriter AI décline toute responsabilité quant à la gestion des Autorisations et aux Autorisations définies par le Client et ses Utilisateurs.

Le Client peut donner accès au Service à ses Filiales, auquel cas tous les droits accordés et toutes les obligations contractées en vertu du présent Contrat s'étendent à ces Filiales. Le Client déclare et garantit être pleinement responsable de toute violation du présent Contrat par ses Filiales et avoir le pouvoir de négocier le présent Contrat au nom de ces dernières. Le Client est également responsable de toutes les obligations de paiement prévues par le présent Contrat, que l'utilisation du Service soit effectuée par le Client ou ses Filiales. Toute réclamation d'une Filiale à l'encontre de Wordwriter AI doit être introduite par le Client, et non par la Filiale. Par “ Filiale ”, on entend toute entité qui contrôle directement ou indirectement cette partie, est contrôlée par elle ou est sous contrôle commun avec elle, le terme “ contrôle ” signifiant la détention de plus de cinquante pour cent (50 % ou plus) des actions avec droit de vote ou autres participations.

2. Utilisation acceptable et restrictions

2.1 Responsabilités du client

Le Client est responsable de toute activité sur son compte et ceux de ses Utilisateurs, sauf si cette activité résulte d'un accès non autorisé dû à des failles de sécurité du Service. Le Client s'assure que ses Utilisateurs connaissent et respectent les obligations et restrictions du présent Contrat et assume la responsabilité de tout manquement commis par un Utilisateur.

2.2 Restrictions générales d'utilisation

Le Client s'engage à ne pas, et à ne pas autoriser les Utilisateurs ou des tiers à, directement ou indirectement :

(a) modifier, traduire, copier ou créer des œuvres dérivées du Service ; (b) procéder à une ingénierie inverse, décompiler ou tenter de découvrir le code source ou les idées sous-jacentes du Service, sauf dans les limites autorisées par la loi ; (c) concéder une sous-licence, vendre, louer, distribuer ou exploiter commercialement le Service de quelque manière que ce soit ; (d) supprimer les mentions de propriété du Service ; (e) utiliser le Service en violation des lois et réglementations en vigueur ; (f) tenter d’accéder sans autorisation au Service ou de le perturber ; (g) utiliser le Service pour soutenir des produits concurrents à Wordwriter AI ; (h) tester la vulnérabilité du Service sans autorisation ; (i) extraire, collecter ou procéder à une ingénierie inverse des résultats de tout modèle d’IA sous-jacent afin d’entraîner, de développer ou d’améliorer un modèle ou un service concurrent.

Si l'utilisation du Service par le Client porte gravement atteinte à Wordwriter AI ou à la sécurité ou à l'intégrité du Service, Wordwriter AI peut suspendre l'accès au Service, en prenant des mesures raisonnables pour informer le Client et résoudre le problème rapidement.

2.3 Contenu interdit – Génération d'images par IA

Wordwriter AI offre des capacités de génération d'images basées sur l'IA. Il est strictement interdit aux utilisateurs d'utiliser le Service pour générer, demander, inciter, télécharger, stocker, distribuer ou créer de quelque manière que ce soit les contenus suivants :

(un) Contenu réservé aux adultes, y compris, mais sans s'y limiter, la nudité, les images à caractère sexuel, le contenu fétichiste ou le matériel pornographique de toute nature; (b) Contenu à caractère sexuel explicite, y compris les représentations générées par l'IA d'actes sexuels, de parties génitales ou de contenu sexuellement excitant ; (c) Matériel d'abus sexuel sur enfants (CSAM) ou tout contenu sexualisant, exploitant ou mettant en danger des mineurs — ceci est absolument interdit et ne fait l'objet d'aucune tolérance ; (d) Images intimes non consensuelles, pornographie “ deepfake ” ou représentations sexualisées de personnes réelles ou reconnaissables sans leur consentement explicite ; (e) Contenu représentant de la violence graphique, du gore, de la torture ou contenu créé pour glorifier la maltraitance des humains ou des animaux ; (f) Contenu faisant la promotion du terrorisme, de l'extrémisme, de l'automutilation, du suicide ou d'activités illégales ; (g) Images haineuses, harcelantes ou discriminatoires ciblant des personnes ou des groupes en raison de leur race, de leur origine ethnique, de leur religion, de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leur handicap ou d'autres caractéristiques protégées ; (h) Contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, y compris les représentations non autorisées de personnages, de marques ou de marques déposées ; (i) Contenu conçu pour tromper, frauder ou usurper l'identité de personnes réelles de manière trompeuse.

Application de la loi. Wordwriter AI utilise une combinaison de filtres de sécurité de contenu automatisés (notamment ceux fournis par les fournisseurs de modèles sous-jacents tels que Google, OpenAI et Anthropic) et une vérification humaine pour faire respecter ces restrictions. Les infractions peuvent entraîner :

Suppression immédiate du contenu incriminé ;
Suspension ou résiliation définitive du compte de l'Utilisateur sans remboursement ;
Signaler aux forces de l'ordre lorsque la loi l'exige (y compris le signalement obligatoire des contenus pédopornographiques en vertu des lois applicables) ;
Perte des frais prépayés ;
Responsabilité civile et/ou pénale de l'Utilisateur.

Le Client reconnaît que les interdictions de cette Section 2.3 s'appliquent également aux invites texte-image, aux transformations image-image et à toute tentative de contourner les filtres de sécurité (y compris le jailbreak, l'injection d'invites ou l'utilisation d'un langage indirect pour susciter un contenu interdit).

3. Services tiers et fournisseurs d'IA sous-jacents

Le Service interagit avec et est alimenté par des produits, services et modèles d'IA tiers, notamment ceux fournis par Google (Gemini), OpenAI et Anthropic (Claude), ainsi que par d'autres produits tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Wordwriter AI (“ Services tiers ”).

Les clients reconnaissent que :

(a) L’utilisation du Service implique l’acheminement des requêtes et des données d’entrée vers un ou plusieurs fournisseurs de services tiers afin de générer des résultats ; (b) Chaque fournisseur de modèle sous-jacent possède ses propres politiques d’utilisation, politiques de contenu et conditions applicables aux données d’entrée et de sortie ; (c) Wordwriter AI ne cautionne aucun service tiers en particulier et décline toute responsabilité quant à l’exactitude, la fiabilité ou la pertinence des résultats générés par un modèle sous-jacent ; (d) Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des inexactitudes, des fabrications (“ hallucinations ”), des biais ou un contenu ne reflétant pas la réalité. Les utilisateurs doivent vérifier indépendamment tout résultat avant de s’y fier pour une décision importante ; (e) Si l’intégration du Service avec un service tiers requiert des identifiants de connexion ou d’API, les clients sont responsables de la fourniture de ces informations uniquement dans le but de permettre à Wordwriter AI de fournir son Service, et les clients confirment avoir l’autorisation de fournir ces informations.

Wordwriter AI décline expressément toute responsabilité quant aux déclarations et garanties relatives aux services tiers. L'utilisation de ces services se fait aux risques et périls du client. Wordwriter AI ne saurait être tenu responsable des problèmes découlant de l'utilisation, de la modification ou de l'indisponibilité des services tiers.

4. Conditions financières

4.1 Frais

Les clients sont tenus de payer l'accès au Service et son utilisation, conformément aux modalités détaillées dans le Bon de commande applicable (“ Frais ”). Tous les Frais seront facturés dans la devise indiquée dans le Bon de commande ou, à défaut, en dollars américains. Les obligations de paiement sont irrévocables et, sauf mention contraire dans le présent Contrat, les Frais ne sont pas remboursables. Wordwriter AI se réserve le droit de modifier ses Frais ou d'en introduire de nouveaux, conformément à l'article 10.3. Les clients peuvent choisir de ne pas renouveler leur abonnement s'ils contestent les nouveaux tarifs.

4.2 Paiement

Wordwriter AI, directement ou par l'intermédiaire de son prestataire de paiement (“ Prestataire de Paiement ”), facturera les Frais au Client en utilisant les informations de carte bancaire ou de prélèvement automatique fournies. Wordwriter AI se réserve le droit de débiter le moyen de paiement du Client pour tout service fourni dans le cadre de la Commande, y compris les Frais récurrents. Il incombe au Client de s'assurer que Wordwriter AI dispose d'informations de paiement exactes et à jour. Le défaut de fournir des informations exactes peut entraîner la suspension de l'accès aux Services. Si le Client paie par l'intermédiaire d'un Prestataire de Paiement, ces transactions seront soumises aux conditions générales et à la politique de confidentialité du Prestataire de Paiement, en sus du présent Contrat. Wordwriter AI décline toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions de la part du Prestataire de Paiement.

Si le Client autorise les prélèvements récurrents en acceptant une Commande, ces prélèvements seront automatiquement appliqués au mode de paiement du Client sans autre autorisation jusqu'à ce que le Client résilie le présent Contrat ou mette à jour son mode de paiement.

4.3 Impôts

Les frais n'incluent aucune taxe, prélèvement, droit ou autre contribution gouvernementale, notamment la TVA, la taxe de vente, la taxe d'utilisation ou la retenue à la source, imposée par toute juridiction (collectivement, les “ Taxes ”). Il incombe aux clients de s'acquitter de toutes les Taxes liées à leurs achats. Si Wordwriter AI est tenu de payer ou de percevoir des Taxes dont le client est redevable, Wordwriter AI facturera ces Taxes au client, sauf si ce dernier fournit au préalable un certificat d'exonération fiscale valide. Wordwriter AI est seul responsable des impôts sur ses revenus, ses biens et ses employés.

4.4 Défaut de paiement

Si un Client ne règle pas les Frais à leur échéance, Wordwriter AI peut suspendre l'accès au Service jusqu'au règlement des sommes dues. Wordwriter AI est autorisé à tenter de débiter le moyen de paiement du Client à plusieurs reprises en cas d'échec du premier prélèvement. Si un Client estime avoir été facturé à tort, il doit contacter Wordwriter AI dans les soixante (60) jours suivant la première facture faisant apparaître l'erreur. Dès réception d'une contestation, Wordwriter AI l'examinera et communiquera sa décision au Client par écrit. Si les sommes facturées sont jugées dues, le Client devra les régler dans les dix (10) jours suivant la réception de la décision écrite de Wordwriter AI.

5. Durée et résiliation

5.1 Durée et renouvellement du contrat

Les abonnements débutent à la date de début indiquée sur la commande correspondante (“ Date de début d’abonnement ”) et se poursuivent pendant toute la durée de la période d’abonnement. Les clients peuvent choisir de ne pas renouveler leur abonnement en informant Wordwriter AI à l’adresse suivante : [email protected] (à condition que Wordwriter AI confirme cette annulation par écrit) ou en modifiant leur abonnement via les paramètres du compte du client.

Le présent Contrat prend effet le premier jour de la Période d'abonnement et reste en vigueur pour toute la durée de celle-ci, y compris les renouvellements et toute période d'utilisation du Service par le Client, même en dehors du cadre d'une Commande payante (“ Durée ”). En cas de résiliation ou de non-renouvellement de l'abonnement payant par le Client, celui-ci sera automatiquement rétrogradé vers une version du Service aux fonctionnalités réduites (“ Version gratuite ”). En cas de résiliation du présent Contrat par l'une ou l'autre des parties, ou de suppression de l'espace de travail du Client, l'accès à la Version gratuite sera également révoqué.

5.2 Résiliation

Wordwriter AI peut résilier ou suspendre l'accès d'un Client au Service à tout moment, avec ou sans préavis, en fonction des restrictions suivantes. Vous n'êtes pas autorisé à :

(a) revendre, louer, partager, concéder en sous-licence ou exploiter commercialement les Services sans notre consentement écrit ; (b) partager votre compte utilisateur avec un tiers ; (c) céder les comptes utilisateurs internes inclus dans votre abonnement à toute personne extérieure à votre entreprise ou organisation ; (d) utiliser les Services à des fins illégales ; (e) contourner les limitations techniques des Services ; (f) porter atteinte à l’intégrité, la sécurité, le fonctionnement ou les performances des Services ; (g) utiliser les Services d’une manière qui endommage nos serveurs ou perturbe l’utilisation des Services par un tiers ; (h) créer ou tenter de créer des œuvres dérivées des Services ; (i) accéder aux Services ou les utiliser pour créer une œuvre similaire ou concurrente ou pour entraîner un modèle d’IA concurrent ; (j) accéder aux Services ou les utiliser par le biais d’un système automatisé autre qu’un navigateur web classique utilisé manuellement (par exemple, des robots ou des crawlers) ; (k) enfreindre les restrictions relatives au contenu interdit énoncées à la section 2.3, notamment en générant des images à caractère sexuel, sexuellement explicite ou autrement interdites.

5.3 Effet de la résiliation

Si Wordwriter AI résilie le présent Contrat en raison d'un manquement non corrigé du Client, ce dernier devra s'acquitter des Frais impayés pour la période d'abonnement restante. La résiliation ne libère pas le Client de son obligation de payer les Frais dus avant la date d'effet de la résiliation. Dès la résiliation, tous les droits et licences accordés par Wordwriter AI cessent immédiatement et le Client perd l'accès au Service.

Dans les trente (30) jours suivant la résiliation pour faute grave, à la demande du Client ou si ce dernier supprime son espace de travail, Wordwriter AI supprimera les informations utilisateur du Client, y compris ses mots de passe, fichiers et contributions, sauf si une suppression anticipée est demandée par écrit. Pour les Clients utilisant la version gratuite, Wordwriter AI peut conserver les contributions et les informations utilisateur afin de faciliter la poursuite de l'utilisation. Wordwriter AI peut supprimer toutes les contributions et informations utilisateur si un compte reste inactif pendant plus de six (6) mois.

5.4 Survie

Les sections intitulées “ Propriété de Wordwriter AI ”, “ Contenu interdit – Génération d'images par IA ”, “ Services tiers et fournisseurs d'IA sous-jacents ”, “ Conditions financières ”, “ Durée et résiliation ”, “ Exclusion de garantie ”, “ Limitation de responsabilité ”, “ Confidentialité ”, “ Données ”, “ Règlement des différends – Arbitrage exécutoire et renonciation aux recours collectifs ” et “ Conditions générales ” resteront en vigueur après toute résiliation ou expiration du présent contrat.

6. Garanties et exclusions de responsabilité

6.1 Garanties client

Les clients déclarent et garantissent que toutes les soumissions d'utilisateurs et toutes les invites soumises au service :

(a) Se conformer à toutes les lois, règles et réglementations applicables ; (b) Ne pas enfreindre les restrictions relatives au contenu interdit énoncées à la section 2.3 ; (c) Ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée d'un tiers ; (d) Être soumis par des utilisateurs ayant l'autorisation de soumettre un tel contenu.

6.2 Exclusion de garantie

SAUF INDICATION EXPRESSE CONTRAIRE DANS LES PRÉSENTES, LES SERVICES ET TOUS LES COMPOSANTS ASSOCIÉS, Y COMPRIS TOUS LES RÉSULTATS GÉNÉRÉS PAR L'IA À PARTIR DE TOUT MODÈLE SOUS-JACENT (Y COMPRIS GEMINI, OPENAI ET CLAUDE), SONT FOURNIS “ EN L'ÉTAT ” ET “ SELON LES DISPONIBILITÉS ”, SANS AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE. WORDWRITER AI EXCLUT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, D'EXACTITUDE ET DE FIABILITÉ DES RÉSULTATS GÉNÉRÉS PAR L'IA. Les clients reconnaissent que Wordwriter AI ne garantit pas que les services seront ininterrompus, disponibles en temps opportun, sécurisés ou exempts d'erreurs, et que les résultats générés par l'IA peuvent contenir des inexactitudes ou des informations falsifiées. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ; par conséquent, les exclusions de garantie ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer dans la mesure où la loi l'interdit.

7. Limitation de responsabilité

Nonobstant toute disposition contraire, WordWriter AI ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, ni des dommages résultant de l'utilisation, de l'accès, de l'interruption, du retard ou de l'impossibilité d'utiliser le service ; des pertes de revenus ou de bénéfices ; des pertes d'activité ou d'achalandage ; de la corruption de données ; des défaillances du système ; ou des dommages découlant des résultats générés par l'IA, quel que soit le fondement juridique invoqué. La responsabilité totale de WordWriter AI ne pourra excéder le montant total des frais payés ou à payer par le client pour le service au cours des douze (12) mois précédant la réclamation. CES LIMITATIONS S'APPLIQUENT QUE WORDWRITER AI AIT ÉTÉ INFORMÉ OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET NONOBSTANT TOUTE DÉFAILLANCE DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ.

8. Confidentialité

8.1 Définition

Chaque partie (la “ Partie Réceptrice ”) reconnaît que l’autre partie (la “ Partie Divulgatrice ”) peut partager des informations commerciales, techniques ou financières raisonnablement considérées comme confidentielles (les “ Informations Confidentielles ”). Pour Wordwriter AI, les Informations Confidentielles comprennent les détails non publics relatifs aux fonctionnalités, aux performances, à la logique de routage des modèles et aux invites. Pour les Clients, les Informations Confidentielles comprennent les Informations Utilisateur et les Soumissions des Utilisateurs. Le présent Contrat et toutes les Commandes associées sont considérés comme des Informations Confidentielles des deux parties. Les Informations Confidentielles n’incluent pas les informations qui : (a) deviennent publiques sans violation ; (b) étaient connues de la Partie Réceptrice avant leur divulgation ; (c) sont reçues d’un tiers sans violation ; ou (d) ont été développées indépendamment sans utiliser les Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice.

8.2 Protection et utilisation des informations confidentielles

La Partie Réceptrice doit : (a) protéger les Informations Confidentielles de la Partie Divulgatrice avec au moins le même degré de soin qu’elle utilise pour ses propres informations similaires, et en tout état de cause avec un niveau de soin raisonnable ; (b) limiter l’accès aux Informations Confidentielles aux Représentants soumis à des obligations de confidentialité similaires ; (c) ne divulguer aucune Information Confidentielle à des tiers sans consentement écrit préalable, sauf dans les cas expressément prévus aux présentes ; et (d) utiliser les Informations Confidentielles uniquement pour remplir les obligations découlant du présent Accord.

8.3 Divulgation obligatoire

Si la loi l'exige, la partie destinataire peut divulguer des informations confidentielles, à condition d'en informer préalablement la partie divulgatrice (lorsque la loi le permet) et de lui offrir une aide raisonnable, aux frais de cette dernière, si elle souhaite contester la divulgation.

8.4 Commentaires

Les clients peuvent occasionnellement soumettre des commentaires sur le Service (“ Commentaires ”). Les clients accordent à Wordwriter AI une licence gratuite, mondiale, perpétuelle, irrévocable, entièrement transférable et pouvant faire l’objet de sous-licences, l’autorisant à utiliser, divulguer, modifier, créer des œuvres dérivées, distribuer, afficher et exploiter tout Commentaire comme bon lui semble, sans aucune obligation ni restriction, si ce n’est celle de ne pas identifier le client comme source des Commentaires.

9. Données

9.1 Informations utilisateur

Les clients et leurs utilisateurs doivent fournir des informations telles que leurs noms, adresses électroniques, noms d'utilisateur, adresses IP, navigateurs et systèmes d'exploitation (“ Informations Utilisateur ”) pour accéder au Service. Les clients autorisent Wordwriter AI et ses sous-traitants (notamment les fournisseurs de modèles sous-jacents Google, OpenAI et Anthropic) à stocker, traiter et récupérer les Informations Utilisateur dans le cadre de l'utilisation du Service. Les clients garantissent disposer des droits nécessaires pour fournir les Informations Utilisateur aux fins de traitement décrites dans le présent Contrat.

9.2 Soumissions des utilisateurs

Les clients accordent à Wordwriter AI une licence non exclusive, mondiale, gratuite et transférable pour utiliser, traiter, transmettre aux fournisseurs de modèles d'IA sous-jacents et afficher les Soumissions des utilisateurs, uniquement dans le but de fournir le Service. Au-delà des droits accordés par les présentes, les clients conservent l'intégralité de leurs droits sur les Soumissions des utilisateurs, sans qu'aucune licence implicite ne leur soit conférée en vertu du présent Contrat.

Pour plus de clarté, lorsqu'un utilisateur soumet une requête au Service, celle-ci peut être transmise à un ou plusieurs fournisseurs de modèles sous-jacents tels que Google, OpenAI, Anthropic ou d'autres, selon la logique de routage automatique décrite dans la section 1.1. Ces fournisseurs traitent la requête conformément à leurs propres politiques de gestion des données, et Wordwriter AI déploie des efforts commercialement raisonnables pour sélectionner des fournisseurs qui n'entraînent pas par défaut leurs modèles de base sur les requêtes des clients (lorsque ces options sont disponibles).

9.3 Données de service

Wordwriter AI collecte des données sur les performances et le fonctionnement du Service (“ Données de Service ”) lorsque les Clients utilisent le Service. Ces données comprennent notamment le modèle sous-jacent sélectionné pour chaque type de tâche, la latence et les signaux de qualité de sortie. Sous réserve que les Données de Service soient agrégées et anonymisées, Wordwriter AI peut les utiliser librement. Wordwriter AI détient tous les droits sur les Données de Service, mais ne révélera pas l'identité des Clients ou des Utilisateurs comme source de ces données.

9.4 Protection des données et confidentialité

Wordwriter AI met en œuvre des pratiques de sécurité raisonnables pour protéger les données des clients, notamment les soumissions et les informations des utilisateurs. Toutefois, il incombe aux clients de sécuriser leurs systèmes et leurs identifiants. Wordwriter AI traite toutes les données des clients conformément à son accord de traitement des données, disponible à l'adresse suivante : https://wordwriterai.com/legal/dpa, et sa politique de confidentialité, disponible sur https://wordwriter.co/privacy, qui décrit en détail les services tiers que nous utilisons (y compris les fournisseurs d'analyse, de publicité et de traitement des paiements).

10. Conditions générales

10.1 Publicité

Avec le consentement écrit préalable du Client, Wordwriter AI peut identifier le Client et utiliser son nom, son logo, ses marques de commerce ou ses marques de service sur le site Web et les supports marketing de Wordwriter AI.

10.2 Force majeure

Wordwriter AI ne saurait être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations causé par des événements indépendants de sa volonté, notamment les défaillances des fournisseurs d'hébergement ou de services publics tiers, les interruptions ou les changements de politique des fournisseurs de modèles d'IA sous-jacents, les grèves (à l'exclusion de celles impliquant les employés de Wordwriter AI), les émeutes, les incendies, les catastrophes naturelles, les guerres, le terrorisme, les pandémies ou les actions gouvernementales.

10.3 Modifications du Service et des présentes Conditions

Modifications apportées au service. Le service Wordwriter AI est un produit évolutif, accessible par abonnement. Nous nous réservons le droit de le modifier à tout moment, notamment en ajoutant ou en supprimant des fonctionnalités, en changeant les modèles d'IA sous-jacents, en ajustant la logique de routage des modèles et en ajoutant ou en supprimant des fournisseurs de modèles. Nous nous engageons à ne pas réduire de manière significative les fonctionnalités de base mises à la disposition des clients payants actifs pendant leur période d'abonnement, et ce, sans préavis.

Modifications des présentes conditions. Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions générales de temps à autre. La date de “ Dernière mise à jour ” figurant en haut de ces Conditions générales indique la date de leur dernière révision.

Changements importants. Pour toute modification ayant une incidence importante et défavorable sur vos droits ou obligations — y compris les modifications relatives aux frais, au règlement des litiges, aux limites de responsabilité, à l'utilisation des données ou à votre droit de résiliation —, nous vous fournirons au moins préavis de trente (30) jours Avant l'entrée en vigueur des modifications, vous en serez informé par courriel à l'adresse associée à votre compte, par une annonce visible dans le Service, ou les deux. Si vous n'acceptez pas ces modifications, votre seul recours est de résilier votre abonnement avant leur entrée en vigueur ; toute utilisation du Service après la date d'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de votre part des conditions générales révisées.
Modifications non matérielles. Pour les modifications mineures (telles que des clarifications, des corrections typographiques, de nouvelles fonctionnalités optionnelles ou des mises à jour requises par la loi), les Conditions générales révisées entreront en vigueur immédiatement après leur publication, et la date de “ Dernière mise à jour ” sera actualisée en conséquence. En continuant d’utiliser le Service, vous acceptez ces modifications.
Modifications légalement requises. Lorsque des modifications sont requises par la loi, la réglementation ou une ordonnance judiciaire applicable, ces modifications peuvent entrer en vigueur immédiatement ou selon le calendrier prévu par la loi, un préavis étant donné dans les meilleurs délais.

Aucune dérogation. Notre omission de vous informer de toute modification non substantielle n'invalidera pas la modification ni les présentes conditions générales.

10.4 Relations entre les parties

Le présent contrat ne crée aucune relation de partenariat, de franchise, de coentreprise, de mandat, de relation fiduciaire ou de travail entre Wordwriter AI et le Client. Les deux parties sont des contractants indépendants.

10.5 Absence de tiers bénéficiaires

Le présent contrat est conclu exclusivement entre Wordwriter AI et le Client. Il ne confère aucun droit à un tiers, et aucun tiers ne peut se prévaloir de ses dispositions.

10.6 Communications par courriel

Les notifications relatives au présent Contrat seront communiquées par courriel, sauf si Wordwriter AI choisit de les transmettre par le biais du Service. Les notifications destinées à Wordwriter AI doivent être envoyées à l'adresse courriel désignée par Wordwriter AI, tandis que celles destinées aux Clients seront envoyées aux adresses courriel qu'ils auront fournies par le biais du Service. Les notifications sont considérées comme ayant été délivrées le jour ouvrable suivant leur envoi par courriel ou le jour même si elles sont transmises par le biais du Service.

10.7 Modifications et dérogations

Sauf disposition contraire à l'article 10.3 relatif aux modifications des présentes Conditions, aucune autre modification du présent Contrat ne sera valable à moins d'être établie par écrit et signée ou reconnue par les représentants autorisés des deux parties. Le fait pour l'une ou l'autre des parties de tarder à exercer ou de ne pas exercer un droit en vertu du présent Contrat ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit.

10.8 Divisibilité

Si une disposition quelconque du présent Accord est jugée illégale ou inapplicable par un tribunal, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre légale ou applicable, tandis que les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

10.9 Devoir

Aucune des parties ne peut céder ou déléguer ses droits ou obligations en vertu du présent Accord sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, sauf que Wordwriter AI peut le faire sans consentement en cas de fusion, d'acquisition, de restructuration d'entreprise ou de vente de la quasi-totalité de ses actifs.

10.10 Droit applicable et lieu de juridiction

Le présent accord sera régi et interprété conformément aux lois de État du Delaware, États-Unis, à l'exclusion de ses principes relatifs aux conflits de lois. Sous réserve des dispositions d'arbitrage obligatoire prévues à l'article 11, Tout litige non soumis à l'arbitrage sera exclusivement résolu par les tribunaux étatiques ou fédéraux situés à Wilmington, Delaware, auquel les deux parties consentent irrévocablement à la compétence personnelle et territoriale. Les deux parties renoncent à leur droit à un procès devant jury. En cas de litige relatif au présent Contrat, la partie qui obtient gain de cause a droit au remboursement de ses frais et honoraires d'avocat raisonnables.

11. Règlement des différends – Arbitrage exécutoire et renonciation aux recours collectifs

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION. ELLE A UNE INCIDENCE SUR VOS DROITS, NOTAMMENT VOTRE DROIT D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE ET DE FAIRE ENTENDRE VOS PLAINTES PAR UN JURY. ELLE PRÉVOIT DES PROCÉDURES D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET CONTRAIGNANT, AINSI QU'UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS.

11.1 Convention d'arbitrage

Vous et Wordwriter AI convenez que tout litige, réclamation ou différend découlant de ou lié à (a) ces Conditions, (b) le Service, (c) tout résultat généré par l'IA, (d) la relation entre vous et Wordwriter AI, ou (e) toute communication, marketing ou publicité de Wordwriter AI (collectivement, les “ Litiges ”) sera résolu exclusivement par le biais de arbitrage individuel final et contraignant, plutôt que devant un tribunal, sauf dans les cas expressément prévus à la section 11.7 ci-dessous.

La présente convention d'arbitrage est destinée à être interprétée de manière extensive et survit à la résiliation du présent accord.

11.2 Règlement informel des différends (Avis préalable à l'arbitrage)

Avant d'entamer une procédure d'arbitrage, les parties conviennent de tenter de résoudre tout différend à l'amiable pendant au moins soixante (60) jours. Pour ce faire, la partie à l'origine du différend doit envoyer une notification écrite. Avis de litige à l'autre partie.

Les notifications destinées à Wordwriter AI doivent être envoyées à : [email protected] avec pour objet “ Avis de litige ”.”
Les notifications destinées au client seront envoyées à l'adresse électronique enregistrée pour le compte.

L’avis de litige doit comprendre : a) le nom, l’adresse et l’adresse électronique du demandeur ; b) une description de la nature et du fondement de la réclamation ; c) la réparation spécifique demandée ; et d) la signature du demandeur. Les parties s’efforceront de bonne foi de résoudre le litige dans un délai de 60 jours. L’arbitrage ne pourra être engagé qu’après l’expiration de ce délai sans résolution. Le respect de cette procédure informelle de règlement des différends est une condition préalable au dépôt d'une demande d'arbitrage., et tout délai de prescription applicable sera suspendu pendant cette période.

11.3 Règles d'arbitrage et juridiction compétente

Si le différend n'est pas résolu par voie de négociation informelle, il sera soumis à un arbitrage contraignant administré par JAMS sous son Règles et procédures d'arbitrage complètes (ou son Règlement d'arbitrage simplifié si le montant du litige est inférieur à 1 TP4T250 000), disponible à l'adresse suivante : www.jamsadr.com. Si JAMS n'est pas disponible ou ne souhaite pas administrer l'arbitrage, les parties choisiront d'un commun accord un autre prestataire d'arbitrage réputé ; si elles ne parviennent pas à un accord, un tribunal compétent en désignera un.

Arbitre. L'arbitrage sera mené par un arbitre neutre unique qui est un juge à la retraite ou un avocat ayant au moins quinze (15) ans d'expérience en droit commercial, technologique ou de propriété intellectuelle.
Emplacement. L'arbitrage aura lieu à Wilmington, Delaware, ou, au choix du Client, l'arbitrage peut être mené par téléphone, par vidéoconférence ou uniquement sur la base de documents écrits si le montant du litige est inférieur à $25 000.
Loi applicable. La loi fédérale sur l'arbitrage (9 USC §§ 1 et seq.) régit l'interprétation et l'application du présent article 11. Le droit substantiel de la État du Delaware (à l'exclusion de ses principes relatifs aux conflits de lois) régit le fond de tout différend.
Langue. L'arbitrage se déroulera en anglais.

11.4 Pouvoirs de l'arbitre

L'arbitre, et non un tribunal ou un organisme fédéral, étatique ou local, aura autorité exclusive Pour résoudre tout différend, y compris concernant la portée, l'applicabilité, la validité ou la formation de la présente convention d'arbitrage, notamment toute contestation de la validité ou de l'annulabilité de tout ou partie de l'article 11. L'arbitre est habilité à accorder toute réparation qui serait autrement disponible devant un tribunal., sauf L’arbitre ne peut accorder de réparation collective, de groupe, représentative ou non individualisée. Sa décision est définitive et exécutoire, et peut être homologuée par tout tribunal compétent.

11.5 Renonciation aux recours collectifs et aux procès devant jury

VOUS ET WORDWRITER AI CONVENEZ QUE CHACUN NE PEUT INTENTER DE RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE QU'À TITRE INDIVIDUEL, ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS LE CADRE D'UNE ACTION OU PROCÉDURE COLLECTIVE, CONSOLIDÉE, REPRÉSENTATIVE OU D'UN PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ.

Plus loin:

(a) L’arbitre ne peut pas regrouper ou joindre les demandes de plusieurs personnes ou parties et ne peut pas présider une procédure consolidée, représentative ou collective ; (b) L’arbitre ne peut accorder de réparation à ou contre une personne qui n’est pas partie à l’arbitrage ; et (c) DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS ET WORDWRITER AI RENONCEZ À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY ET À TOUT DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF relatif à tout litige.

Si un tribunal décide que le droit applicable empêche l'application de l'une des limitations de la présente section 11.5 à l'égard d'une réclamation ou d'une demande de réparation particulière, alors cette réclamation ou demande de réparation (et seulement cette réclamation ou demande) sera dissociée de l'arbitrage et pourra être portée devant les tribunaux, toutes les autres réclamations continuant à être soumises à l'arbitrage. Si une quelconque disposition de cette renonciation à un recours collectif est jugée inapplicable, l'intégralité de la convention d'arbitrage sera nulle et non avenue en ce qui concerne cette réclamation., mais restera par ailleurs pleinement en vigueur.

11.6 Arbitrage de masse

Si vingt-cinq (25) notifications de litige similaires ou plus sont déposées contre Wordwriter AI par le même cabinet d'avocats ou un groupe d'avocats coordonné, ou avec leur concours, dans un délai de soixante (60) jours (“ Arbitrage de masse ”), les parties conviennent que JAMS traitera les dossiers par lots de cinquante (50) demandeurs maximum (la “ Procédure de sélection ”), chaque lot étant résolu avant le traitement du suivant. Les délais de prescription et de paiement des frais de dépôt sont suspendus pour tous les demandeurs dont le dossier n'a pas encore été sélectionné pour un lot. Les parties conviennent que ce traitement par lots est nécessaire pour garantir un règlement efficace et équitable et pour maîtriser les coûts administratifs.

11.7 Exceptions à l'arbitrage

Nonobstant ce qui précède, les points suivants sont non soumis à l'arbitrage et peut être portée devant un tribunal compétent de Wilmington, dans le Delaware :

a) Réclamations pour injonction ou autre mesure équitable (b) prévenir ou mettre fin à toute utilisation non autorisée ou abusive du Service, à toute atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à toute violation des obligations de confidentialité ; Cour des petites créances actions, à condition que la demande demeure devant ce tribunal, soit introduite à titre individuel (et non collectif) et relève de sa compétence ; c) Litiges concernant portée ou applicabilité de la renonciation au recours collectif prévue à la section 11.5 (qui sera décidée par un tribunal, et non par l’arbitre).

11.8 Frais d'arbitrage

Chaque partie supportera ses propres frais et honoraires d'avocat en matière d'arbitrage, sauf (a) lorsque la loi applicable l'exige, (b) lorsque l'arbitre peut accorder des frais en vertu d'une loi ou d'une disposition contractuelle de transfert des frais, ou (c) comme indiqué ci-dessous. Frais de dépôt et d'administration Les frais seront payés conformément aux règles de JAMS en vigueur au moment où l'arbitrage est engagé ; toutefois, si le client est une personne physique et démontre que les coûts de l'arbitrage seraient prohibitifs par rapport à un procès, Wordwriter AI prendra en charge une partie des frais de dépôt et d'arbitrage du client que l'arbitre jugera nécessaire pour éviter que l'arbitrage ne soit trop coûteux.

11.9 Droit de retrait

Vous avez le droit de vous retirer de la présente section 11 (Règlement des différends – Arbitrage exécutoire et renonciation aux recours collectifs). Pour ce faire, vous devez envoyer un avis écrit à [email protected] avec pour objet “ Refus de l’arbitrage ” dans un délai de trente (30) jours Vous disposez d'un délai de trente (30) jours à compter de la date d'acceptation des présentes Conditions (ou, pour les clients existants, de ce délai pour la première fois à compter de la date d'ajout des présentes conditions d'arbitrage au Contrat) pour exercer votre droit de retrait. Votre notification de retrait doit comporter vos nom et prénom, l'adresse électronique associée à votre compte et une déclaration claire indiquant votre souhait de vous retirer de l'arbitrage. Ce retrait n'affecte en rien les autres dispositions des présentes Conditions. Si vous ne vous désinscrivez pas à temps, vous serez lié par la présente section 11.

11.10 Divisibilité des clauses d'arbitrage

Sauf indication contraire expresse à la section 11.5 concernant la renonciation aux recours collectifs, si une partie quelconque de la présente section 11 est jugée invalide ou inapplicable, le reste de la présente section 11 restera pleinement en vigueur.

11.11 Modifications apportées à cette section

Nonobstant l'article 10.3, si Wordwriter AI apporte ultérieurement une modification substantielle à cet article 11, vous pouvez refuser cette modification en envoyant une notification écrite à [email protected] Vous disposez de trente (30) jours à compter de la modification pour refuser la modification, auquel cas votre compte sera régi par la version de la présente section 11 en vigueur immédiatement avant la modification. Ceci ne constitue pas un retrait de votre accord d'arbitrage.

12. Intégralité de l'accord

Le présent Contrat, y compris tous les documents et Commandes auxquels il fait référence, constitue l'intégralité de l'accord entre Wordwriter AI et le Client, remplaçant toutes les discussions, tous les accords et toutes les ententes antérieurs de quelque nature que ce soit.

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