Política de privacidad | Wordwriter AI

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo GRUPO DE VENTAS, INC. y sus filiales, que operan como Wordwriter AI (“Wordwriter”, “nosotros” o “nuestro”), recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando usted usa nuestros sitios web, aplicaciones, extensiones de navegador, productos, servicios de IA y servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”).

Al utilizar los Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor, no utilice los Servicios.

Esta Política de Privacidad debe leerse junto con nuestra Condiciones de servicio y Acuerdo de procesamiento de datos.

1. Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando usted:

Visite nuestro sitio web en https://wordwriter.co
Crear o gestionar una cuenta
Utilice las aplicaciones web, las herramientas de escritura y las funciones de generación de imágenes de Wordwriter AI.
Compra una suscripción o realiza un pago.
Contacta con nuestro equipo de soporte o comunícate con nosotros.
Utilice la extensión de navegador Wordwriter Research Clipper
Interactúa con nuestros correos electrónicos, contenido o páginas de marketing.
Interactúa con nuestros anuncios en plataformas de terceros.

Esta Política de Privacidad no no Estas condiciones se aplican a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no controlamos, incluso si están enlazados desde nuestros Servicios. Tampoco nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de los proveedores de modelos de IA subyacentes (Google, OpenAI, Anthropic) más allá del ámbito del procesamiento de datos que realizan en nuestro nombre.

2. Información que recopilamos

A. Información que usted proporciona directamente

Usted puede proporcionarnos:

Nombre y datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Credenciales de acceso a la cuenta (las contraseñas se almacenan en formato hash).
Dirección de facturación e información de la transacción
Información de la empresa u organización
Solicitudes de asistencia y correspondencia con nuestro equipo
Contenido que usted envíe, cargue, genere o guarde a través de Wordwriter AI, incluidos los mensajes de texto, los documentos fuente, las imágenes y los resultados generados por la IA ("Contenido del usuario").
Preferencias, configuración e información del proyecto
Comentarios, reseñas y respuestas a encuestas

B. Información recopilada automáticamente

Cuando usted utiliza nuestros Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Tipo de dispositivo, modelo y sistema operativo
Ubicación aproximada derivada de la dirección IP.
Páginas visitadas, funciones utilizadas y URL de referencia.
Términos de búsqueda y datos de flujo de clics
Marcas de tiempo, patrones de uso y actividad de la sesión
Cookies y tecnologías de seguimiento similares (véase la sección 5)
Datos de diagnóstico, colisión y rendimiento
Identificadores publicitarios, cuando corresponda.

C. Información de los proveedores de pago y servicios

Si te suscribes a funciones de pago, utilizamos Stripe, Inc. Para procesar los pagos, Stripe recopila la información de pago (como los datos de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación y los datos de la transacción) directamente de usted en nuestro nombre. No almacenamos los números completos de las tarjetas de pago en nuestros servidores. Recibimos de Stripe información limitada como el estado de la transacción, el nivel de suscripción y los últimos cuatro dígitos de su método de pago. El manejo de su información por parte de Stripe se rige por su propia política de privacidad, disponible en https://stripe.com/privacy.

D. Información procedente de integraciones y terceros

Si utiliza integraciones, inicia sesión a través de un proveedor de identidad de terceros o interactúa con herramientas de terceros conectadas a Wordwriter AI, es posible que recibamos la información necesaria para proporcionar la funcionalidad solicitada, como su nombre, correo electrónico, foto de perfil y tokens de autenticación.

E. Información procedente de fuentes públicas y socios de marketing

Podemos recibir información sobre usted de fuentes públicas, bases de datos de marketing y nuestros socios publicitarios (como Meta, Google y LinkedIn) para ayudarnos a comprender a nuestra audiencia y mejorar nuestro marketing.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal para:

Proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios
Crear y administrar cuentas de usuario y autenticar usuarios
Procesar pagos y gestionar suscripciones.
Brindar soporte al cliente
Personaliza la experiencia de usuario y la configuración.
Generar resultados de IA solicitados por los usuarios (véase la Sección 4)
Guarda, organiza y recupera el contenido del usuario.
Supervisar el rendimiento, corregir errores y prevenir abusos.
Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas, incidentes de seguridad e infracciones de nuestros Términos (incluidas las infracciones de nuestra política de contenido prohibido con respecto al contenido generado por IA que no es apto para menores o de carácter sexualmente explícito).
Cumplir con las obligaciones legales
Hacer cumplir nuestros Términos de servicio y otras políticas.
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (como avisos de facturación, alertas de seguridad y actualizaciones de los Términos y Condiciones).
Enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley.
Realizamos análisis e investigaciones para mejorar nuestros productos.
Medir la efectividad de nuestras campañas de publicidad y marketing.

4. Funcionalidades de IA, proveedores de modelos y contenido del usuario

Cómo funciona nuestro servicio de IA

Wordwriter AI está impulsado por los principales modelos de lenguaje a gran escala de múltiples proveedores, incluidos: Google (Gemini), OpenAI (GPT) y Anthropic (Claude). Cuando usted envía una solicitud o petición, nuestro sistema selecciona automáticamente el modelo subyacente más apropiado en función de la tarea para ofrecer el mejor resultado.

Qué significa esto para sus datos

Cuando utilice funciones de IA, los siguientes datos podrán transmitirse a uno o más de estos proveedores de modelos de IA de terceros:

La solicitud o instrucción que usted envíe
Cualquier material fuente, texto o archivos que proporcione como contexto.
Selecciones, ediciones o refinamientos que usted realice
Resultados generados (para filtrado de seguridad y medición de calidad)

Utilizamos esta información para:

Proporcione la funcionalidad de IA solicitada.
Mejorar la calidad, la seguridad y la fiabilidad de las funciones.
Detectar abusos, fraudes e infracciones de políticas (incluidas las infracciones de nuestra política de contenido prohibido).
Mantener el rendimiento y la seguridad del servicio.

Nuestros compromisos en relación con los datos de IA

Utilizamos esfuerzos comercialmente razonables para seleccionar proveedores de IA que No utilice las indicaciones o resultados del cliente para entrenar sus modelos base por defecto..
Tenemos acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de IA que regulan cómo manejan los datos.
El modelo específico que se utiliza para cada solicitud se determina de forma dinámica y puede cambiar.

Para obtener más información sobre cómo cada proveedor de IA gestiona los datos:

Google Gemini: https://policies.google.com/privacy
OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy
Antrópico (Claude): https://www.anthropic.com/legal/privacy

Generación de imágenes mediante IA

Wordwriter AI ofrece generación de imágenes mediante IA. Como se describe en nuestros Términos de servicio, nosotros Prohibido estrictamente El uso de nuestros Servicios para generar contenido NSFW, contenido sexualmente explícito, material de abuso sexual infantil, imágenes íntimas no consensuales u otro contenido prohibido está prohibido. Utilizamos filtros automatizados de seguridad de contenido y podemos realizar revisiones humanas del contenido marcado para hacer cumplir estas restricciones. Las infracciones pueden resultar en la cancelación de la cuenta y, cuando lo exija la ley, en la denuncia ante las autoridades competentes.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles y almacenamiento local) para:

Mantén tu sesión iniciada
Recuerda tus preferencias
Asegure sus sesiones
Comprender cómo se utilizan los Servicios
Mejorar el rendimiento y la usabilidad.
Medir la eficacia del marketing y la publicidad
Ofrecer publicidad relevante en plataformas de terceros.

Tipos de cookies que utilizamos

Tipo de cookie	Objetivo	Proveedores de ejemplo
Estrictamente necesario	Autenticación, seguridad, función básica del sitio	Wordwriter AI
Funcional	Recordar preferencias, idioma y configuración	Wordwriter AI
Analítica	Comprender el uso del sitio, el comportamiento del producto y mejorar nuestro producto.	Google Analytics, Microsoft Clarity, PostHog
Publicidad/Marketing	Medir el rendimiento de los anuncios, retargeting	Meta Pixel, Google Ads

Gestionar las cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro banner de consentimiento de cookies. Algunas partes de los Servicios podrían no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas. Para los usuarios de la UE/Reino Unido y otras regiones aplicables, solicitaremos tu consentimiento antes de cargar cookies no esenciales.

6. Proveedores de análisis y publicidad

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para comprender cómo las personas usan nuestros Servicios, medir el rendimiento y ofrecer publicidad. Cada uno opera como procesador de datos o responsable del tratamiento independiente bajo su propia política de privacidad.

Google Analytics

Nosotros usamos Google Analytics, Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, nos permite comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro servicio. Google Analytics recopila información como direcciones IP (truncadas cuando sea necesario), identificadores de dispositivos, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas y URL de referencia.

Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Las prácticas de privacidad de Google se describen en https://policies.google.com/privacy.

Microsoft Claridad

Nosotros usamos Microsoft Claridad Para comprender cómo los usuarios navegan por nuestro sitio a través de grabaciones de sesión y mapas de calor. Clarity captura información sobre sus interacciones (clics, desplazamientos, movimientos del ratón) pero oculta el contenido sensible de forma predeterminada. Obtenga más información en https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

PostHog

Nosotros usamos PostHog, una plataforma de análisis de productos, para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios y mejorar nuestro producto. PostHog recopila información como:

Páginas y funciones que visitas dentro de Wordwriter AI
Botones pulsados y acciones realizadas (por ejemplo, generar contenido, guardar documentos)
Duración de la sesión y frecuencia de uso
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Ubicación aproximada derivada de la dirección IP.
Un identificador de usuario seudónimo vinculado a su cuenta (para usuarios que han iniciado sesión).

Utilizamos estos datos para:

Comprender qué características son más valiosas para los usuarios.
Identificar errores, problemas de rendimiento y puntos de fricción en la experiencia del usuario.
Mide el impacto de las nuevas funciones y los cambios en el producto.
Generar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre cómo se utilizan nuestros Servicios.

PostHog también puede grabar repeticiones de sesiones (grabaciones anonimizadas de las interacciones del usuario) y mapas de calor para ayudarnos a mejorar la usabilidad. Los campos de entrada confidenciales (como contraseñas e información de pago) se ocultan automáticamente.

PostHog actúa como procesador de datos en nuestro nombre y está obligado contractualmente a tratar sus datos únicamente para los fines que le indiquemos. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de PostHog en https://posthog.com/privacy.

Exclusión voluntaria: Puedes optar por no participar en el seguimiento de PostHog ajustando tus preferencias de cookies en nuestro banner de consentimiento o activando la opción "No rastrear" en tu navegador (si está disponible).

Meta (Facebook) Pixel

Utilizamos el Meta Pixel, una herramienta proporcionada por Meta Platforms, Inc., para:

Medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram.
Comprender las acciones de los usuarios en nuestro sitio.
Mostrar anuncios personalizados a personas que hayan visitado nuestro sitio web (retargeting).
Encuentre nuevas audiencias similares a nuestros clientes actuales ("audiencias similares").

El píxel de Meta recopila información como la dirección IP, datos del navegador, páginas visitadas y eventos de conversión (como registros o compras). Puede administrar sus preferencias de anuncios y optar por no participar en la publicidad basada en intereses de Meta en https://www.facebook.com/settings?tab=ads. La política de datos de Meta está disponible en https://www.facebook.com/policy.php.

Anuncios de Google y otros anuncios

También podemos utilizar Google Ads, LinkedIn Insight Tag y herramientas publicitarias similares para medir las campañas y mostrar anuncios de Wordwriter AI en plataformas de terceros.

Sus opciones para anunciarse

Tienes varias opciones para controlar la publicidad basada en intereses:

Opciones de exclusión del sector: Visite http://www.aboutads.info/choices (EE. UU.) o http://www.youronlinechoices.eu (UE)
Configuración del navegador: Bloquea las cookies de terceros o usa el modo privado/incógnito.
Configuración del dispositivo: Restablecer o limitar el seguimiento de anuncios en dispositivos móviles
Configuración de la plataforma: Ajusta las preferencias de anuncios directamente en Meta, Google y LinkedIn.

Nota: Los datos recopilados a través de la extensión del navegador Wordwriter Research Clipper son: no Se utiliza para publicidad personalizada o retargeting.

7. Privacidad de la extensión del navegador: Wordwriter Research Clipper

Wordwriter Research Clipper es una extensión para el navegador que permite a los usuarios guardar citas de páginas web, metadatos y extractos seleccionados directamente en sus libros de Wordwriter.

Información que recopila la extensión

Cuando usted utiliza activamente la extensión, podemos recopilar y procesar:

Título de la página web
URL de la página web
Nombre del autor, si está disponible.
Fecha o año de publicación, si está disponible.
Texto que usted seleccione explícitamente en la página
Metadatos relacionados con la cita necesarios para guardar la fuente
Se necesita información de la cuenta y de la sesión para determinar si ha iniciado sesión.
Información necesaria para recuperar tus libros y guardar fragmentos en el libro seleccionado.
Preferencias limitadas almacenadas en el navegador, como el último libro seleccionado.

La extensión solo accede al contenido de la página web. cuando decidas usarlo, por ejemplo, haciendo clic en el icono de la extensión o utilizando el menú contextual "Recortar a Wordwriter".

Cómo se utilizan los datos de extensión

Utilizamos los datos de la extensión únicamente para proporcionar la funcionalidad visible para el usuario de la extensión, que incluye:

Guardar citas en tu libro de Wordwriter
Adjuntar citas o extractos seleccionados
Recuperando sus libros disponibles
Recordar las preferencias de extensión
Autenticando su sesión
Generación de resúmenes si elige la función Resumen con IA.

Resumen mediante IA en la extensión

Si utiliza la función de resumen con IA, el texto que elija para resumir podrá enviarse a los proveedores del modelo subyacente de Wordwriter AI (Google, OpenAI o Anthropic) únicamente para generar el resumen que solicitó.

Intercambio de datos de extensión

Podemos compartir los datos de extensión únicamente cuando sea necesario para:

Autenticar usuarios
Recuperar libros y guardar citas
Soporte para alojamiento, almacenamiento, procesamiento de IA, seguridad y operaciones de soporte
Cumplir con la ley o el proceso legal.
Proteger a Wordwriter AI, a nuestros usuarios o al público.

No vendemos los datos recopilados a través de la extensión. No utilizamos los datos recopilados por la extensión para publicidad personalizada, retargeting ni publicidad basada en intereses.

8. Bases jurídicas para el tratamiento de datos (EEE, Reino Unido y jurisdicciones similares)

Si usted se encuentra en el EEE, Reino Unido, Suiza u otra jurisdicción que requiera una base legal, procesamos la información personal bajo una o más de las siguientes bases:

Cumplimiento de un contrato: Para prestarle los servicios que ha solicitado.
Intereses legítimos: Para operar y mejorar los Servicios, prevenir el fraude, proteger nuestros sistemas y comunicarnos con los usuarios (siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos).
Consentir: Cuando sea necesario (por ejemplo, para cookies de marketing, ciertas comunicaciones de marketing)
Cumplimiento de las obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias, fiscales y legales.
Protección de intereses vitales: Cuando sea necesario para proteger la vida o la seguridad de alguien.

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento de datos se base en dicho consentimiento.

9. Cómo compartimos la información

Podemos divulgar información personal a:

Proveedores de servicios y contratistas que nos ayudan a operar los Servicios (alojamiento, atención al cliente, seguridad)
proveedores de modelos de IA (Google, OpenAI, Anthropic) para proporcionar funciones de IA
procesadores de pago (Stripe) para gestionar transacciones
Socios de análisis y publicidad (Google, Microsoft, Meta, PostHog) como se describe en la Sección 6
Proveedores de alojamiento e infraestructura que almacenan y transmiten datos en nuestro nombre
asesores profesionales tales como abogados, auditores y aseguradoras
fuerzas del orden, organismos reguladores o autoridades gubernamentales cuando lo exija la ley, un proceso legal o para proteger los derechos.
En relación con una transacción comercial como una fusión, adquisición, financiación o venta de activos
Con su consentimiento o según sus instrucciones

No vendemos información personal a cambio de dinero. Si la ley aplicable utiliza una definición más amplia de "vender" o "compartir" (como la CCPA/CPRA de California), consulte la Sección 11 para conocer sus derechos.

10. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:

Prestar los servicios
Mantener cuentas y suscripciones
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y reglamentarias.
Resolver disputas
Hacer cumplir los acuerdos
Protéjase contra el fraude y el abuso.

Los períodos de retención varían según el tipo de datos y el motivo por el que los conservamos. En general:

Información de la cuenta: Se conserva mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable posterior.
Contenido del usuario y sugerencias: Conservado según los Términos de Servicio (ver cláusulas de rescisión).
Registros de pago: Conservados según lo exigido por la legislación fiscal y contable (normalmente 7 años).
Datos de marketing: Conservaremos sus datos hasta que usted decida no participar.
Registros y datos de seguridad: Conservada durante un período limitado con fines de seguridad y auditoría.

Si su cuenta permanece inactiva durante más de seis (6) meses, podemos eliminar su Contenido de Usuario e Información de Usuario.

11. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a:

Acceso Información personal que tenemos sobre usted
Correcto información inexacta
Borrar información personal
Restringir u oponerse a cierto procesamiento
Retirar el consentimiento donde el procesamiento se basa en el consentimiento
Reciba una copia portátil de cierta información
Cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing
Optar por no “vender” o “compartir” de información personal (cuando corresponda)
Rechazar la elaboración de perfiles y la toma de decisiones automatizada que produce efectos legales o de importancia similar.
Presentar una queja con una autoridad supervisora

Residentes de California (CCPA/CPRA)

Además de los derechos enumerados anteriormente, los residentes de California tienen derechos específicos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés), modificada por la CPRA:

Derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y “compartimos”
Derecho a eliminar Información personal que hemos recopilado
Derecho a corregir información inexacta
Derecho a optar por no participar de la “venta” o “compartición” de información personal para publicidad conductual en contextos cruzados
Derecho a limitar el uso de información personal sensible
Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos

Nota sobre “Venta” y “Compartir”: Aunque no vendemos información personal a cambio de dinero, nuestro uso de cookies publicitarias (como Meta Pixel y Google Ads) puede considerarse "compartir" según la CPRA. Puede optar por no participar haciendo clic aquí. “No venda ni comparta mi información personal” en el pie de página de nuestro sitio web o ajustando sus preferencias de cookies.

Otros derechos de los estados de EE. UU.

Los residentes de Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas y otros estados con leyes de privacidad integrales tienen derechos similares. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected].

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected] Con el asunto “Solicitud de Derechos de Privacidad”, le responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (generalmente de 30 a 45 días). Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. También puede autorizar a un agente para que realice la solicitud en su nombre, previa verificación.

12. Transferencias internacionales de datos

Nuestra sede se encuentra en Estados Unidos y podemos procesar y almacenar información personal en Estados Unidos y otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios. Nuestros proveedores de modelos de IA, procesadores de pagos y socios de análisis (incluido PostHog) también pueden procesar datos en múltiples jurisdicciones.

Si se encuentra en el EEE, Reino Unido u otra región con restricciones a la transferencia de datos, utilizamos salvaguardas apropiadas como: Cláusulas contractuales estándar Las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea y otras medidas para proteger sus datos cuando se transfieren internacionalmente.

13. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal, entre las que se incluyen:

Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS)
Cifrado en reposo para datos confidenciales
Controles de acceso y autenticación
Monitoreo y registro de seguridad periódicos
Evaluaciones de seguridad de proveedores

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien utilizamos medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

14. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o menores de 16 años en ciertas jurisdicciones), y no recopilamos información personal de menores a sabiendas. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y tomaremos las medidas oportunas para eliminarlo.

15. Enlaces y servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, herramientas o contenido de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

16. No rastrear

Algunos navegadores ofrecen la opción "No rastrear" (DNT). Dado que no existe un estándar en la industria sobre cómo responder a las señales DNT, actualmente no respondemos a ellas. Sin embargo, puede administrar sus preferencias de privacidad utilizando las herramientas descritas en las secciones 5 y 6.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.

Cambios materiales: Le avisaremos con al menos treinta (30) días Le informaremos con antelación por correo electrónico, notificación en la aplicación o publicación destacada en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.
Cambios no materiales: Entrará en vigor en el momento de su publicación, y la fecha de "Última actualización" se revisará en consecuencia.

El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación por su parte de la Política de Privacidad actualizada.

18. Contáctanos

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Wordwriter AI (SALESGROUP, INC.) Correo electrónico: [email protected] Consultas legales: [email protected] Sitio web: https://wordwriter.co